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無聲的世界,讓愛發聲

發布時間:2024-03-16 09:00:00 作者:網站管理員 瀏覽:161 次
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   就醫、治療、護理……這些再正常不過的看病流程,對于無法正常表達與溝通的聾啞患者來說,卻是一個不小的挑戰。中鐵阜陽醫院普外科的白衣天使們,積極踐行“十個一”護理服務,針對弱勢群體,為他們提供支持、鼓勵、安慰的“感動式”服務,贏得了患者的點贊。

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   近日,中鐵阜陽醫院普外科接診了一個特殊的患者--35歲的聾啞人王先生。王先生自幼就患有腹股溝疝,也就是我們常說的小腸氣,由于溝通不便的原因,一直沒有住院治療,隨著年齡的增長,嚴重影響生活質量,希望通過手術得到根治,此次來院就是想解決自己多年的煩惱。門診就診時,王先生獨自走進診室,神情慌張、非常焦急。普外科李鋒主任立即指引患者坐下,主動為其提供幫助?;颊邼M臉焦急、打起了手語。憑借多年的職業經驗,李主任馬上掏出紙、筆同他“交談”。
   在了解患者情況后,李主任便立即安排科室人員陪同王先生辦理入院手續,與閆偉偉護士長進行了溝通,就王先生入院后的護理工作進行了安排。同時,李主任在查閱患者影像資料并詳細詢問患者病史后,決定予患者行“腹腔鏡雙側腹股溝疝修補術”。在手術室、麻醉科等科室的密切配合下,手術過程順利。術后王先生各項指標良好。
   由于科室里沒有人會手語,如何更好護理,幫助王先生早日康復出院,這對護理團隊是一個極大的挑戰。

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   “您好,我是您的責任護士,您有什么需要都可以寫下來”“不要焦急,放松心情,配合治療很快就會好了”……由于不能表達自己的感受,很多時候更需要依賴于醫護人員的認真仔細和預見能力,為了減少王先生的焦慮,普外科護理團隊護士每次為王先生進行護理時,都會寫下幾句暖心的話??吹竭@些,王先生焦慮的心情慢慢平靜下來。護士們還將該病種注意事項寫在便利條上送給王先生,并示意有事可及時與護士溝通。
   如今,王先生的各種指標都有所好轉,他雖然不能言語,但是每當有醫護人員從他身邊路過,他都會激動地伸出大拇指,向醫護人員點頭,用手語表達著感謝,這讓全科人都感到由衷地欣慰。
   患者是讓我們增長智慧的人,通過簡單的手語和文字交流,讓科室的醫護人員積累了經驗。優質服務不是紙上冰冷的文字,而是一句句問候,一次次微笑。關愛,無需言語,一行文字就夠。對于這種特殊的患者,我們更是要用心交流,以愛感化。普外科的醫務人員用潤物細無聲的愛去溫暖著患者,這份愛,如徐徐微風靜待花開,如涓涓細流潤澤內心。祝愿每一個無聲世界的人都能被世界溫柔以待,與愛同行!

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