醫院快速發展過程中,患者會對醫療服務與質量以及院內環境提出更高的要求。在患者心中,醫療服務質量的好壞猶如一把標尺,直接影響著大家對醫院的第一印象。中鐵阜陽醫院深知院長行政查房對于持續改進醫療質量的重要意義。為此,將院長行政查房制度納入到醫院的日常工作中。
2月20日上午,醫院院長呂鋒、副院長苑強帶領綜合辦、醫務科、護理部、院感辦、藥械科、質控辦、黨宣辦等職能部門,到臨床科室開展院長常態化周查房。
此次院長常態化周查房涉及醫院東院區臨床科室,檢查內容包括醫院文化、科室環境、運行病歷、病房管理、危重癥患者救治、醫院感染管理以及后勤保障等方面工作。醫院領導重點傾向查找、發現臨床一線工作中面臨的困難和急需解決的人、才、物等方面問題,給予現場辦公,簡化工作流程,提高工作效率。職能部門主要檢查臨床科室日常工作運行情況和存在不足。
在檢查過程中,相關工作人員針對檢查中存在問題與科室主任、護士長進行了有效溝通,并提出了整改措施與建議。
院領導在查房中強調,各科室要牢固樹立風險防范意識,從嚴從實抓好醫療安全每個環節和關口,嚴格落實核心制度和安全生產責任制,克服麻痹思想,做好應急預案處置,保障醫療質量,筑牢安全生產防線,同時要抓好服務質量,提升滿意度,為患者提供安全和諧滿意的就醫環境。
通過開展院長常態化周查房,更全面掌握醫院各科室運轉情況,對進一步加強醫院管理、規范醫療行為、提高醫療質量、確保醫療安全、改善服務態度、及時發現和解決臨床一線的實際問題,推動醫院的可持續發展起到有力的促進作用。
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